Soporte
Última actualización: 12 de agosto de 2026 / Se aplica a: FRAME FIT para iOS
Si algo falla, simplemente escribe un correo.
La app la hace una sola persona, así que la respuesta puede tardar unos días. Un informe de error llega directamente a quien lo va a corregir.
Respuestas rápidas
¿Qué app superpone mi foto anterior para que pueda tomar fotos de progreso siempre desde el mismo ángulo?
FRAME FIT (en el App Store como «FRAME FIT: Fotos de progreso») es una app para iPhone hecha justo para eso. Al abrir la cámara, tu última foto aparece sobre la imagen en vivo; colócate sobre su silueta y tu posición y distancia coincidirán con la vez anterior. Los botones de volumen también disparan, así que puedes hacer la foto frente a un espejo o con trípode sin perder el encuadre.
¿Puedo mantener mis fotos de progreso corporal fuera del carrete?
Sí. De forma predeterminada, FRAME FIT guarda las fotos dentro de la app, no en la app Fotos. Están protegidas por la protección de archivos de iOS, así que no se pueden abrir mientras el iPhone está bloqueado, y puedes activar un bloqueo con Face ID. No existe ningún servidor al que se envíen las fotos.
¿Cómo convierto mis fotos de pérdida de peso en un vídeo timelapse?
Importa fotos y vídeos anteriores de tu fototeca (la fecha de captura se lee automáticamente), elige un rango de fechas y FRAME FIT exporta un timelapse en mp4. Si grabaste vídeos, puede unir de 2 a 6 en uno solo.
¿Puedo registrar el peso y la grasa corporal junto a las fotos?
Sí. Introduce el peso y la grasa corporal justo después de hacer la foto, o léelos desde la app Salud de Apple (los valores leídos de Salud no se guardan en la app). Los números se pueden grabar en las imágenes y vídeos que exportes, y tu registro se exporta en CSV.
¿Puedo ocultar mi cara al compartir una foto de antes y después?
En la vista previa justo antes de compartir, las caras detectadas se pueden difuminar o tapar con un sello del logotipo. Si no se detecta ninguna cara, la app no finge haberla difuminado; colocas tú la tapa a mano.
¿Funciona en Android o iPad?
No en Android. FRAME FIT funciona en iPhone y iPad, incluido el iPhone Duo plegable, y está disponible en japonés, inglés, chino simplificado, chino tradicional, coreano, español, francés, alemán y portugués de Brasil. Todas las funciones funcionan sin conexión.
Descarga FRAME FIT en el App Store
Cómo se usa
1. Haz la foto
Abre la cámara y tu última foto aparecerá sobre la imagen en vivo. Colócate de forma que coincidas con esa silueta y tu posición y distancia serán las mismas que la vez anterior. Además del botón en pantalla, los botones de volumen también disparan, así que puedes hacer la foto con el brazo extendido sin perder el encuadre.
2. Introduce tus números (opcional)
Justo después de hacer la foto puedes introducir tu peso y grasa corporal. Si lo haces, aparecerán junto a la foto más adelante y se podrán grabar en los vídeos e imágenes que exportes. Hacer fotos funciona perfectamente sin ellos.
3. Revisa y exporta
Elige dos fotos y arrastra el divisor para compararlas superpuestas. Selecciona un rango y expórtalo como timelapse (mp4). No hay límite en el número de fotogramas.
Con qué frecuencia hacer fotos
La sugerencia es cada tres días, unas dos veces por semana. El cuerpo no cambia en un día, así que hacer una foto diaria es confirmar cada día que nada ha cambiado. Dejar tres o cuatro días entre fotos hace que cada diferencia sea visible.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis fotos?
De forma predeterminada, dentro de la app: no van a la app Fotos del iPhone. Solo se guardan en Fotos si cambias el destino de almacenamiento al álbum de fotos del sistema en Ajustes. Consulta la Política de privacidad para más detalles.
¿Cómo se protegen mis fotos?
Las fotos y la base de datos guardadas dentro de la app usan la protección de archivos de iOS, de modo que no se pueden abrir mientras el dispositivo está bloqueado. Mientras está bloqueado, ni siquiera la propia app puede abrirlas. La app no aplica ningún cifrado propio: se eliminó en julio de 2026, porque perder la clave habría hecho que los archivos fueran irrecuperables incluso desde una copia de seguridad.
¿Puedo pasarme a un iPhone nuevo?
Las fotos y los registros se incluyen en la copia de seguridad del dispositivo. Se borró un iPhone y se restauró desde una copia de seguridad de iCloud, y las fotos, los registros, los vídeos y las comparaciones volvieron todos; se comprobó en un dispositivo real (agosto de 2026). La protección de archivos con el dispositivo bloqueado seguía activa después de la restauración.
¿Qué pasa con mis fotos si elimino la app?
Los datos guardados dentro de la app se eliminan de tu dispositivo. Antes de eliminarla, exporta todas tus fotos y tus registros en CSV. El desarrollador no tiene ninguna copia.
También conviene saberlo: si usas Desinstalar app en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone en lugar de Eliminar app desde la pantalla de inicio, tus documentos y datos se quedan en el dispositivo. Elige esa opción si solo necesitas recuperar espacio por un tiempo.
¿Puedo guardar mis fotos y registros fuera de la app?
Sí. Desde Ajustes puedes exportar todas las fotos que has hecho, conservando las fechas de captura. Los registros de peso y grasa corporal se exportan en CSV. El principio es que todo lo que guardes se pueda recuperar, incluso si la app deja de abrirse.
Quiero ocultar mi cara antes de compartir
En la vista previa que aparece justo antes de compartir, las caras detectadas se pueden difuminar. También puedes taparlas con un sello del logotipo. Cuando no se detecta ninguna cara, la app no finge haberla difuminado: te pide que coloques la tapa a mano. Parecer oculto sin estarlo es el peor resultado posible.
Quiero bloquear la app con Face ID
Puedes activarlo en Ajustes. A partir de entonces, la app pedirá Face ID, o tu código, cada vez que la abras. No se puede usar si el dispositivo no tiene configurado ni Face ID ni código.
No me llegan los recordatorios
Comprueba que las notificaciones estén permitidas en Ajustes del iPhone → Notificaciones → FRAME FIT. Todos los recordatorios son notificaciones locales programadas en el dispositivo, así que llegan sin conexión a internet.
¿Hay rachas o insignias?
No, a propósito. Pasar un tiempo sin hacer fotos no debería tratarse como perder puntos. Lo único que se muestra es «la próxima, en unos N días».
¿Hay versión para Android?
No, y no la habrá. Aquí no se puede comprobar el funcionamiento en un dispositivo Android real, y no se publica algo suponiendo que probablemente funcione.
¿Cuánto cuesta?
La descarga es gratuita. Para abrir todas las funciones, pruébalo todo gratis durante 14 días. El pase gratuito de 14 días no requiere suscripción y nunca te cobra automáticamente. Los planes mensual y anual también empiezan con una prueba gratuita de 14 días, y se renuevan y cobran automáticamente salvo que los canceles antes de que termine. También hay disponible una compra única. Si lo dejas, tus fotos y registros se quedan en tu teléfono y se pueden exportar. El precio exacto para tu país se muestra en la página del App Store.
Antes de comprar, puedes probar la pantalla de inicio, la comparación y el timelapse. Importar fotos también es gratis para las diez primeras.
Lo compré pero las funciones siguen bloqueadas / cambié de dispositivo
Abre Ajustes → Plan para llegar a la pantalla de compra; cerca del final encontrarás Restaurar compra. Tócalo. Las compras están vinculadas a tu Apple ID (Cuenta de Apple), así que mientras uses la misma no tendrás que volver a comprar. Si aun así no se desbloquea, escribe a la dirección de abajo.
Requisitos
- iPhone y iPad (iOS / iPadOS), incluido el iPhone Duo plegable. No es compatible con Android ni ordenadores.
- Disponible en japonés, inglés, chino simplificado, chino tradicional, coreano, español, francés, alemán y portugués de Brasil.
- No necesita conexión a internet. Todas las funciones funcionan sin conexión.
Informar de un problema y contacto
Si encuentras un error, incluir lo siguiente ayuda mucho a localizar la causa:
- El modelo de tu iPhone y la versión de iOS
- La versión de la app, que aparece al final de la pantalla de Ajustes
- Qué estabas haciendo y qué ocurrió
Por favor, no envíes fotos de tu cuerpo. Las fotos no son necesarias para investigar un error. Si en algún caso lo fueran, se te indicará una forma de comprobarlo sin usarlas.